Die Tourist-Information der Stadt Minden ist vom Deutschen Tourismusverband e. V. mit der i-Marke ausgezeichnet worden. Das bundesweit anerkannte Qualitätssiegel bestätigt die hohe Service- und Beratungsqualität der Einrichtung und zeichnet Tourist-Informationen aus, die definierte Qualitätsstandards erfüllen.
Hintergrund der aktuellen Zertifizierung ist der Umzug der Tourist-Information in die neuen Räumlichkeiten der Bürgerhalle des Mindener Rathauses. Durch die räumliche Veränderung war eine erneute Überprüfung und Qualitätsbewertung durch den DTV erforderlich, die nun erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die neuen Räumlichkeiten bieten optimale Voraussetzungen für eine moderne und serviceorientierte Tourist-Information. Der erfolgreiche Abschluss des Qualitätschecks im Rahmen der i-Marke bestätigt die tägliche Arbeit und den Anspruch an hohe Qualität im Gästeservice.
Die i-Marke wird ausschließlich an Tourist-Informationen vergeben, die einen umfassenden bundesweiten Qualitätscheck durch den Deutschen Tourismusverband durchlaufen und bestehen. Dieser umfasst zunächst die Erfüllung grundlegender Mindestkriterien, darunter die gute Erreichbarkeit und klare Ausschilderung der Tourist-Information, aktuelle und leicht zugängliche Informationen (auch digital), kundenfreundliche Öffnungszeiten und vieles mehr.
Darüber hinaus erfolgt eine umfassende Vor-Ort-Prüfung anhand weiterer Qualitätskriterien, bei der unter anderem Beratungsqualität, Informationsangebot, Infrastruktur und Serviceorientierung bewertet werden. Die Prüfung erfolgt aus der Perspektive der Gäste und orientiert sich an bundesweit einheitlichen Standards. Die Auszeichnung mit der i-Marke gilt in der Regel für drei Jahre und wird anschließend erneut überprüft.
Mit der erfolgreichen Zertifizierung unterstreicht die Tourist-Information Minden ihren Anspruch, Gästen und Bürgerinnen und Bürgern einen zeitgemäßen, kompetenten und serviceorientierten Informationspunkt im Herzen der Stadt anzubieten.
Die Tourist-Information steht in der Bürgerhalle des Mindener Rathauses für Fragen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Stadtführungen sowie Rad- und Wandertouren zur Verfügung.
